Du er på vej til at åbne spillestedet i telefonens browser og oprette dig, men uden at have styr på kontoen på forhånd kan du ende med at vente på en bekræftelse midt i det hele. Det, folk i den situation oftest tager fejl af, er, at Netbet app skulle kunne hentes som en fil — det kan den ikke, og al spil foregår i browseren.
Du åbner siden i telefonens browser og vælger oprettelse af en ny konto. Udfyld navn, adresse, fødselsdato og kontaktoplysninger præcis, som de står i dit pas eller dit ID. Vælg selv et brugernavn og en adgangskode, som du ikke bruger andre steder. Tjek en ekstra gang, at navnet er stavet rigtigt, fordi det skal matche dine dokumenter senere.
Spillestedet skal kende dig som person, og derfor bliver din identitet bekræftet i forbindelse med kontoen. Nogle gange sker det med det samme, andre gange først når du beder om en udbetaling. Du bliver bedt om at sende et billede af et gyldigt ID og måske en regning med din adresse. Sørg for, at billederne er skarpe og ikke afskærer kanterne, så behandlingen ikke går i stå.
Det drejer sig typisk om et billede af pas eller kørekort samt en dokumentation for din adresse. Nogle spillere bliver også bedt om at vise forsiden af det betalingskort, de bruger. Skjul følsomme numre, som ikke er nødvendige, inden du sender noget. Læg dokumenterne klar på telefonen, så du ikke skal lede efter dem midt i en indbetaling.
Du må kun have én konto, og den skal være i dit eget navn. Opretter du en ekstra, kan begge konti blive spærret, indtil sagen er afklaret. Del heller ikke din adgangskode med familie eller venner, heller ikke hvis I spiller fra samme telefon. Tjek, om nogen allerede har brugt din e-mailadresse på siden, inden du opretter en ny konto.
På login-siden finder du en funktion til at nulstille adgangskoden. Du får en besked på den e-mailadresse, der er knyttet til kontoen, og følger linket i den. Vælg en ny adgangskode, som du ikke har brugt før, og skriv den ind to gange. Tjek din spam-mappe, hvis beskeden ikke dukker op med det samme.
Det sker oftest efter flere forkerte forsøg på adgangskoden eller ved mistanke om, at nogen andre har prøvet at komme ind. Kontoen kan også blive sat på pause, hvis nogle oplysninger mangler at blive bekræftet. Prøv først at nulstille adgangskoden, og vent lidt, inden du forsøger igen. Virker det stadig ikke, kontakter du supporten, som kan se, hvad der blokerer.
Ja, du spiller direkte i telefonens browser, og der findes ingen fil, du skal installere. Mange laver en genvej til app Netbet på hjemmeskærmen, så de hurtigt kan åbne den igen. Genvejen er blot en bogmærke-funktion i browseren og opfører sig som et almindeligt link. Tjek, at du er logget ind på den rigtige konto, inden du begynder at spille.
Du finder spilleautomater, bordspil og live-spil i menuen, og de åbner direkte i browseren. Nogle spil kræver mere af telefonen end andre, især live-bordene. Prøv et enkelt spil i demo-tilstand, hvis det er muligt, før du satser penge. Skifter skærmen til vandret, virker bordspillene ofte bedre.
Det skyldes næsten altid en svag forbindelse eller for mange åbne faner i browseren. Luk faner, du ikke bruger, og flyt dig tættere på routeren eller skift til et stabilt netværk. Opdater også browseren, hvis den har stået længe uden opdatering. Tjek, at spillet ikke stadig indlæser i baggrunden, inden du satser igen.
Spillet foregår i telefonens browser, og der er ingen app at hente. Det betyder, at du altid bruger den nyeste version af siden, når du åbner den. Sørg for, at browseren er opdateret, og at du har plads nok til, at siden kan indlæse grafik. Undgå at åbne flere spilfaner samtidigt, da det kan gøre spillet langsomt.
Historikken ligger under din kontos spiloversigt, hvor du kan se, hvad du har spillet. Brug den, når du vil tjekke en indsats eller et resultat, du er i tvivl om. Har du spillet på flere enheder, kan historikken se lidt forskellig ud. Skriv indsatsen ned, hvis du vil følge med i dit forbrug over tid.
Genindlæs siden i browseren, og log ind igen, hvis du bliver smidt ud. De fleste spil gemmer runden på serveren, så resultatet kommer frem, når du er tilbage. Sker det gentagne gange, så prøv et andet netværk eller en anden browser. Noter spillets navn og tidspunktet, hvis du har brug for at spørge supporten.
Du kan selv sætte grænser for, hvor meget du indbetaler, og hvor længe du spiller ad gangen. Grænserne findes i kontoindstillingerne og gælder med det samme, når du har bekræftet dem. Overvej at sætte dem, før du begynder at spille, ikke efter en dårlig runde. Tjek, at grænsen stadig passer til din situation, når du logger ind igen.
Det sker typisk, når browseren rydder cookies, eller når du skifter mellem netværk. Nogle telefoner lukker også baggrundsfaner for at spare strøm. Slå funktionen fra, hvis du vil blive logget ind, og undgå at rydde browserdata midt i en session. Log ind igen, og tjek, at du stadig er på din egen konto.
Du finder tilbuddene under bonusser på din konto, og nogle aktiveres ved indbetaling. Læs de betingelser, der hører til tilbuddet, før du takker ja, så du ved, hvad der kræves. En bonus kan kræve, at du spiller bestemte spil for at opfylde den. Tjek, at bonussen stadig er aktiv, når du er færdig med at indbetale.
Bonussen bliver ofte først synlig, når indbetalingen er registreret på kontoen. Har du ikke valgt bonussen, inden du indbetalte, kan den være gået tabt. Nogle tilbud kræver også, at du har bekræftet din identitet. Se efter bonussen i din bonusoversigt, og kontakt supporten, hvis den stadig mangler.
Omsætningskravet betyder, at du skal spille for bonusbeløbet et bestemt antal gange, før det kan hæves. Spiller du for lidt, bliver bonussen ikke til rigtige penge, og den kan i værste fald bortfalde. Bonussen er ikke frie penge, og du kan miste både bonus og gevinster, hvis du hæver for tidligt. Hold øje med, hvor langt du er i omsætningen, i din bonusoversigt.
Nej, hvert tilbud angiver, hvilke spil der tæller med i omsætningen. Spilleautomater tæller ofte fuldt med, mens bordspil og live-spil kan tælle mindre eller slet ikke. Vælg spil, der passer til kravene, inden du begynder at spille for bonussen. Tjek spiloversigten i bonusvilkårene, så du ikke spiller forgæves.
Vælger du at hæve, før omsætningskravet er opfyldt, mister du normalt bonussen og de gevinster, der hører til. Dine egne indbetalte penge kan du stadig få ud, men bonussen forsvinder. Det er derfor værd at gøre sig færdig med omsætningen, før du beder om en udbetaling. Se, hvor langt du er, inden du trykker på hæv.
Tilbuddene gælder typisk en ad gangen, og en ny bonus kan kræve, at den forrige er afsluttet. Har du en aktiv bonus, kan en ny blive afvist eller erstatte den gamle. Sørg for at læse, hvad der sker med den bonus, du allerede har, før du tager imod en ny. Tjek bonusoversigten, så du ikke mister noget, du allerede er i gang med.
Gå til kassen, vælg en betalingsmetode og skriv det beløb, du vil sætte ind. Første gang bliver du bedt om at bekræfte dine oplysninger, hvis du ikke har gjort det endnu. Vælg den samme metode, som du vil bruge til at hæve med senere, da det gør behandlingen lettere. Tjek, at beløbet står på kontoen, inden du begynder at spille.
Det kan skyldes, at kortet ikke er dit eget, eller at oplysningerne ikke matcher din konto. Nogle betalingsmetoder kræver også, at du har bekræftet din identitet først. Prøv en anden metode eller et mindre beløb, hvis det gentager sig. Kontakt supporten, hvis afvisningen fortsætter, så de kan se, hvad der blokerer.
Du kan bede om en udbetaling, men hvis du har en aktiv bonus, gælder omsætningskravet stadig. Uden bonus kan du normalt hæve dine egne penge, når kontoen er bekræftet. Vær opmærksom på, at der kan være krav om at spille et vist beløb igennem for at overholde reglerne mod hvidvask. Tjek din kontos status, inden du sender anmodningen.
Behandlingen afhænger af, om din identitet er bekræftet, og hvilken metode du bruger. Er alt dokumenteret på forhånd, går det som regel hurtigere. Første udbetaling tager ofte længere tid, fordi kontoen skal gennemgås. Hold øje med status i kassen, og undgå at sende flere anmodninger samtidigt.
Det anbefales at hæve til den samme metode, som du indbetalte med. Det gør det lettere at kontrollere, at pengene går til den rette person. Nogle metoder kan ikke bruges til begge veje, så vælg en, der passer til dit behov. Tjek, hvilke metoder der er tilgængelige, inden du laver din første indbetaling.
Tjek først kontoens historik, om beløbet står som indsat eller stadig er under behandling. Nogle indbetalinger bliver først registreret, når betalingsudbyderen har bekræftet dem. Har du spillet i mellemtiden, kan saldoen se anderledes ud, end du husker. Noter beløb og tidspunkt og kontakt supporten, hvis pengene stadig mangler.
